Antes de contratar una mudanza
Contratar una empresa de mudanzas no debería consistir únicamente en comparar precios. Antes de aceptar un presupuesto conviene saber exactamente qué incluye el servicio, cómo se protegen tus muebles y qué ocurrirá si surge algún imprevisto el día de la mudanza.
1. ¿El presupuesto de la mudanza es realmente el precio final?
Una de las primeras cosas que debes comprobar antes de contratar una empresa de mudanzas es qué conceptos están incluidos en el presupuesto.
Conviene saber si el precio incluye desplazamiento, carga y descarga, desmontaje de muebles, montaje, embalaje, protección del mobiliario, kilometraje, escaleras, elevadores o cualquier otro servicio necesario.
Cuanto más detallado sea el presupuesto, menor será el riesgo de encontrarte con gastos inesperados el día de la mudanza.
2. ¿Pueden cobrarme suplementos el día de la mudanza?
Puede haber circunstancias que modifiquen un presupuesto si las condiciones reales de la mudanza son diferentes a las indicadas inicialmente.
Por ejemplo, que aparezcan muchos más muebles o cajas de los previstos, que sea necesario utilizar medios especiales o que exista una dificultad de acceso que no se había comunicado.
Por eso es importante facilitar toda la información posible antes de recibir el presupuesto y preguntar expresamente qué situaciones podrían generar un coste adicional.
3. ¿Qué ocurre si tengo más cajas o muebles de los que indiqué?
El volumen de una mudanza influye directamente en el vehículo necesario, el número de profesionales, el tiempo de trabajo y, en ocasiones, el precio.
Si después de solicitar el presupuesto aumenta considerablemente el número de muebles, electrodomésticos o cajas, lo recomendable es avisar a la empresa antes del día de la mudanza.
Así podrá comprobarse si sigue siendo válido el presupuesto y si el vehículo previsto tiene capacidad suficiente.
En la mayoría de los casos, el aumento suele ser 1 mueble más o 3 cajas más de lo previsto. En estos casos, el presupuesto, al menos en Mudanzas Matías, no se ve alterado.
4. ¿La empresa de mudanzas me garantiza una hora de llegada?
La emrpesa de mudanzas tiene que garantizar siempre una hora concreta de llegada o una franja aproximada.
El tráfico, la distancia, trabajos anteriores o determinadas incidencias pueden afectar a los horarios, especialmente en mudanzas de larga distancia.
5. ¿Qué ocurre si la mudanza se retrasa?
Un retraso puede afectar considerablemente a una mudanza si tienes reservado un ascensor o aparcamiento en ciudades muy céntricas.
Pregunta cómo actúa la empresa ante un retraso y de qué forma se pondrá en contacto contigo si surge una incidencia.
En el caso de Mudanzas Matías, garantizamos que la mudanza se realiza en el mismo día aunque se produzca un retraso por causas ajenas. Y si es necesario, se ofrecen días de almacenamiento en nuestro guardamuebles de forma totalmente gratuita si fuera necesario.
6. ¿Qué pasa si llueve el día de la mudanza?
La lluvia no implica necesariamente que una mudanza tenga que cancelarse.
Los muebles, colchones, sofás, aparatos electrónicos y objetos sensibles deben protegerse adecuadamente durante la carga, el transporte y la descarga.
Normalmente, una empresa de mudanzas seria, siempre debe tener los muebles y electrodomésticos debidamente protegidos y embalados, de tal manera que no sufran daños ni por lluvia ni por ninguna otra circunstancia.
7. ¿Qué pasa si se rompe o se daña un mueble durante la mudanza?
Antes de contratar una empresa de mudanzas conviene preguntar qué cobertura existe ante posibles desperfectos. Lo más lógico es que la empresa de mudanzas tenga cubierto los daños con un seguro.
8. ¿El desmontaje y montaje de muebles está incluido?
No debes dar por supuesto que desmontar y volver a montar muebles está incluido en todos los presupuestos de mudanza.
Pregunta específicamente por camas, mesas, armarios, estanterías y cualquier mobiliario que no pueda transportarse montado.
Incluso se pueden desmontar y mudar hasta lámparas de techo y barras de cortinas/estóres, etc. Pero siempre hay que comunicarlo al solicitar el presupuesto.
9. ¿Qué pasa si un mueble no cabe por la puerta o el ascensor?
En determinadas situaciones puede ser necesario desmontar el mueble o estudiar otras alternativas de acceso. Aunque se disponga por ejemplo de ascensor… puede que un electrodomestico o mueble no entre y haya que bajarlo por las escaleras.
También puede darse el caso de que un objeto como un piano, no quepa ni en el ascensor ni tampoco se pueda bajar por las escaleras porque no dá el giro.
Si sospechas que un sofá, armario o pieza de gran tamaño puede tener problemas para salir o entrar, indícalo antes de la mudanza.
10. ¿Cobran más si no hay ascensor?
Una vivienda sin ascensor puede requerir más tiempo y esfuerzo, especialmente cuando existen varias plantas o muebles pesados. Pero eso no quiere decir que se vaya a cobrar más sólo por ese motivo. En el presupuesto final influyen muchas más cosas.
11. ¿Qué ocurre si el camión de mudanzas no puede aparcar cerca?
La distancia entre el vehículo y la vivienda puede afectar considerablemente al tiempo de carga y descarga.
Calles estrechas, zonas peatonales, restricciones de tráfico o falta de estacionamiento pueden requerir una planificación especial.
Por eso es importante indicar previamente las características de acceso tanto en el domicilio de origen como en el de destino. Y solicitar si es necesario las licencias oportunas al portal de vecinos, urbanización o ayuntamiento.
12. ¿Puede aumentar el precio si la mudanza tarda más tiempo?
No debería, al menos en Mudanzas Matías no es así. El presupuesto de la mudanza incluye el servicio a realizar, no el tiempo. Se estima una duración de x horas… si por condiciones metereológicas o de otro tipo, lleva más tiempo de lo previsto, no se debe aumentar el precio.
13. ¿Los trabajadores son de la propia empresa o están subcontratados?
Es una pregunta perfectamente razonable.
Puedes preguntar quién realizará físicamente la mudanza, quién será responsable del servicio y a quién debes dirigirte si surge alguna incidencia.
Saberlo aporta tranquilidad y evita confusiones el día del traslado.
En nuestro caso, el personal de Mudanzas Matías es personal cualificado propio de la empresa.
14. ¿Puedo dejar los cajones de los muebles llenos?
En general es recomendable vaciar los muebles antes de trasladarlos.
Reducir su peso facilita su manipulación y disminuye el riesgo de daños tanto en el propio mueble como en su contenido.
15. ¿Qué ocurre si tengo que cambiar la fecha de la mudanza?
Los cambios de fecha pueden afectar a la disponibilidad de vehículos, personal y organización de otros servicios.
Cuanto antes comuniques cualquier cambio, más sencillo será encontrar una alternativa.
16. ¿La empresa visita la vivienda antes de preparar el presupuesto?
Lo lógico y normal es realizar una visita a la vivienda para dar el presupuesto lo mejor ajustado posible y ver in situ los muebles, cajas a transportar y los posibles problemas que puede haber en la mudanza.
En mudanzas pequeñas o muy concretas, puede no ser necesaria una visita y bastar con fotografías o vídeos con una descripción bien detallada.
17. ¿Quién se encarga de embalar los muebles?
Pregunta qué tipo de protección proporciona la empresa y qué elementos debes preparar tú previamente.
Mantas, protecciones, film, cajas, fundas para colchones u otros materiales pueden formar parte del servicio o contratarse de manera adicional según el tipo de mudanza.
18. ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer una mudanza?
No existe una duración única. Dependerá del volumen, número de muebles, distancia entre viviendas, accesibilidad, número de profesionales y servicios contratados.
Una buena empresa de mudanzas debería poder ofrecerte una estimación aproximada una vez conocidas las características del traslado, ya que normalmente se calcula según el número de vehículos que van a ir a tu vivienda, el número de empleados, la distancia, etc.
Lo normal es que lleve unas horas, si es pequeña la mudanza y 1 o 2 días si la mudanza es mediana o grande.
19. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo contratar una mudanza?
Siempre que sea posible, reserva con antelación, especialmente si necesitas realizar la mudanza en viernes, fin de semana, final de mes, verano o durante fechas de elevada demanda.
En Mudanzas Matías estamos especializados en Mudanzas Urgentes
20. ¿Es mejor contratar la empresa de mudanzas más barata?
El precio es importante, pero no debería ser el único criterio.
Compara qué incluye cada presupuesto, experiencia, medios disponibles, condiciones del servicio, protección de los muebles y claridad de la información facilitada.
Dos presupuestos aparentemente similares pueden incluir servicios muy diferentes. Te animamos a que leas nuestro Comparador de mudanzas
¿Necesitas presupuesto para tu próxima mudanza?
Cuéntanos desde dónde te mudas, cuál es tu origen y qué necesitas transportar. Te daremos el presupuesto lo más detallado posible, y por supuesto, cerrado, sin sorpresas!
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